Animal House

Preguntas frecuentes

¿Cuál es su edad mínima al aceptar un perro para el servicio de dog hotel o la guardería?

Como siempre, nuestra principal preocupación es el bienestar de los perros a nuestro cuidado. En general, se recomienda que los cachorros reciban su primer ciclo completo de vacunas y que un cachorro pueda participar en las actividades de  grupo una vez que hayan pasado dos semanas desde la fecha de su vacuna final.


¿Puede mi mascota contraer una enfermedad al estar cerca de otras mascotas?

Su mascota puede estar expuesta a enfermedades independientemente de dónde se encuentre, ya sea en su casa, en un parque, dando un paseo por su vecindario o permaneciendo en nuestro hotel. Sin embargo, el riesgo de contraer una enfermedad es bastante bajo y prácticamente se elimina cuando se administran las vacunas apropiadas (según lo requerido). Además, mantenemos estándares de saneamiento muy altos y hacemos todo lo que podemos para evitar que ocurran enfermedades transmisibles en nuestro hotel, desde fumigaciones hasta desinfecciones constantes de cada lugar. 


Mi perro bebe agua sin parar cuando llega a casa desde Dog Hotel & Daycare. ¿Porqué vuelve a casa tan sediento?

Esto no es raro Lo que sucede a menudo es que los perros pasan tanto tiempo jugando entre ellos que a veces se olvidan de detenerse y tomar un trago. Para aquellos padres que tienen hijos, es similar a un niño que olvida para almorzar porque están tan ocupados jugando con sus amigos. Tenga en cuenta que ofrecemos amplias cantidades de agua fresca y purificada de garrafon en cada área de juego y que cada perro tiene un tazón con agua fresca en su suite todo el tiempo.


¿Pueden todos mis perros permanecer juntos en la misma suite?

Sí, en realidad alentamos a los perros de la misma casa a permanecer juntos. Descubrimos que los perros de la misma casa generalmente obtienen mejores resultados cuando se quedan con sus hermanos o amigos. 


A mis mascotas les gusta tener juguetes con ellos.¿Pueden tener sus juguetes favoritos mientras están hospedados?


Absolutamente. Su perro puede tener su juguete favorito, cobija o cama en su suite durante su estadía en el servicio de hotel.


Miperroestá en unadieta especial. ¿Puedotraer mi propia comida?

Por supuesto. De hecho, alentamos a los padres de mascotas a que traigan la comida que consumen regularmente de su perro cuando vengan al hotel. Si no puede o prefiere no suministrar su propia comida, o si nos quedamos sin la comida de su perro mientras está fuera, estaremos encantados de alimentárlo con alguna de las lineas de croquetas que tenemos a la venta.


¿Se puede administrar medicamentos si mi perro lo necesita?

Podemos proporcionarle medicamentos a su mascota cada vez que lo necesite.


¿Su hotel y guardería aceptan todas las razas de perros?

Sí, amamos a todos los perros y no discriminamos por raza, edad, alteración o tamaño. Sin embargo, no aceptamos perros agresivos con personas. Tenemos una instalación muy práctica que requiere que trabajemos en estrecha colaboración con todos nuestros huéspedes y no podemos hacerlo de manera efectiva si su perro es agresivo con las personas.


¿Los perros de Dog Hotel & Daycare se quedan solos?

Nuestro hotel cuenta con personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que su perro nunca estará solo.


¿Puedo traer la cama de mi perro?

Por supuesto. Estamos felices de que su perro duerma en su cama o en su manta favorita cuando están con nosotros si eso los hace sentir más cómodos.


¿A qué hora puedo dejar y recoger a mi perro?

Nuestro horario normal de atención es de 9 a.m. a 7 p.m., siete días a la semana.


HORARIO DE CHECK IN DE 9AM A 7PM Y DE CHECK OUT DE 9AM A 3PM, EN CASO DADO DE VENIR POSTERIORMENTE SE HARÁ EL CARGO DEL DAY PASS DEL DÍA A LA SALIDA, TENIENDO COMO MAXIMO LAS 7PM PARA RECOGERLO.